מחיקת חשבון באפליקציה "רק עוד פרק"

האפליקציה: "רק עוד פרק" (Just Another Episode) · מפעילת השירות: OROT-BH-GROUP (ב-Google Play המפתח מופיע בשם OROT BH Group) · דוא"ל: support@orot-bh-group.com

האפליקציה "רק עוד פרק" עדיין לא עלתה לחנויות. ההוראות כאן יחולו מהרגע שתעלה.

כאן אפשר לבקש למחוק את החשבון שלך באפליקציה "רק עוד פרק" ל-iPhone, ל-iPad ולמכשירי Android, בלי להתקין את האפליקציה מחדש. את האפליקציה מפעילה קבוצת אורות (OROT-BH-GROUP). ב-Google Play המפתח מופיע בשם OROT BH Group. אפשר למחוק גם מתוך האפליקציה: הגדרות, "חשבון", "מחיקת חשבון".

מחיקת החשבון לא מבטלת VIP. כדי שלא תחויב, בטל אותו קודם בחנות:

ב-iPhone וב-iPad: בהגדרות המכשיר, לוחצים על השם שלך, ואז על "מינויים", בוחרים "רק עוד פרק" ומבטלים.

ב-Android: באפליקציית Google Play, בפרופיל, ב"תשלומים ומינויים", ואז ב"מינויים", בוחרים "רק עוד פרק" ומבטלים.

מנויים ב-App Store · מינויים ב-Google Play. כל הדרכים לשלוח הודעת ביטול נמצאות בעמוד ביטול עסקה.

1. מחיקה מתוך האפליקציה

1. פותחים את האפליקציה ומתחברים לחשבון.
2. נכנסים להגדרות ←ואז חשבון ←ואז מחיקת חשבון.
3. מאשרים את המחיקה.

אחרי האישור מופיע: "קיבלנו את בקשת המחיקה. המחיקה תושלם עד" התאריך, שהוא לכל היותר 30 יום, חוץ ממה שמפורט בסעיף 4. כשהיא תושלם נשלח אישור למייל, אם יש מייל בחשבון.

2. מחיקה בלי האפליקציה

האפליקציה כבר לא אצלך, או שאין לך גישה אליה? אפשר לבקש מחיקה כאן, בלי להתקין אותה מחדש:

• יש מייל בחשבון: כותבים את המייל, מקבלים אליו קוד, ומזינים אותו כאן כדי לאשר את המחיקה.
• אין מייל בחשבון (למשל אורח): כותבים את מזהה המשתמש שמופיע בהגדרות האפליקציה. אם קנית משהו, גם את מספר ההזמנה מהקבלה של Apple או של Google.

3. מה נמחק

פרטי החשבון (שם, מייל ודרך ההתחברות), חודש ושנת הלידה, היסטוריית הצפייה, "הרשימה שלי" וההתקדמות בצפייה, המטבעות, הפרקים שנפתחו ומצב ה-VIP, ואירועי האנליטיקה עליך. גם הספקים שמחזיקים מידע עליך יתבקשו למחוק אותו. אם התחברת עם Apple, נבטל את ההרשאה שנתת לנו ב-Apple.

4. מה נשמר, ולכמה זמן

• רשומות רכישה ואישורי "מאשר": 7 שנים, לפי דיני המס. בלי שם ומייל, רק עם מספרי העסקה בחנות ומזהה המשתמש, כדי לעמוד בדיני המס ולהגן על זכויות בתביעה.
• אישור תנאי השימוש ותנאי מטבעות ו-VIP: 7 שנים אחרי המחיקה, רק כראיה בתביעה.
• יומן ההסכמות לפרסומות וקוד מגובב של המייל: 7 שנים אחרי הפרסומת האחרונה שנשלחה לך, רק כדי להוכיח הסכמה בתביעה.
• ההסכמה לשיתוף נתוני צריכה ומה נשלח: 7 שנים אחרי השליחה האחרונה, רק כראיה. אם לא נשלח מידע, היא נמחקת עם החשבון.
• פניות בעניין ביטול, החזר, ערעור או זכויות פרטיות, והודעות ביטול עסקה: 7 שנים, רק כראיה. שאר הפניות נמחקות תוך 30 יום.
• בדיקת המכשיר למתנות: רק התוצאה, 24 חודשים, רק למטרה הזו.
• אם היה החזר: רק המספר, השלב וקודים מגובבים של המכשירים ושל המזהים הקשורים, עד 24 חודשים אחרי ההחזר האחרון.
• בקשות עיון, תיקון ומחיקה, כולל הבקשה הזו: 7 שנים מהתשובה, בלי תוכן החשבון: מזהה, תאריכים ומה נעשה.
• יומני שרת (כתובת IP, בקשות ושגיאות): 90 יום. דוחות קריסה: 90 יום. יומן הגישה למידע של משתמשים: 24 חודשים.
• גיבויים: מידע שנמחק נשאר בגיבוי עד שהגיבוי נמחק, לכל היותר 12 חודשים.

המחיקה תושלם תוך 30 יום. הפירוט המלא: מדיניות הפרטיות, סעיף 12.

5. חשוב לדעת לפני שמוחקים

• המחיקה סופית. אחרי שהיא מושלמת אי אפשר לשחזר את המטבעות, את הפרקים שנפתחו או את היסטוריית הצפייה.
• המטבעות והפרקים שנפתחו אובדים. קנית מטבעות או VIP ב-14 הימים האחרונים? אפשר לבטל אותם לפני המחיקה, לפי תנאי מטבעות ו-VIP, סעיף 11.
• המחיקה לא מבטלת VIP. החיוב על ה-VIP ממשיך בחנות עד שמבטלים את המנוי. כדאי לבטל לפני המחיקה. בחנות מבטלים בהגדרות המנויים. כל הדרכים לשלוח הודעת ביטול נמצאות בעמוד ביטול עסקה.
• מחיקת האפליקציה מהטלפון לא מוחקת את החשבון. כדי למחוק אותו, פעל לפי סעיף 1 או סעיף 2.
• צפית כאורח, בלי חשבון? באפליקציה, בהגדרות, בחר "מחיקת המידע שלי", או בקש מחיקה בטופס שבסעיף 2.

6. שאלות

פרטים על המידע שאנחנו אוספים ועל הזכויות שלך נמצאים במדיניות הפרטיות. לכל שאלה: support@orot-bh-group.com.

Account deletion: "Just Another Episode" (רק עוד פרק) by OROT BH Group. In the app: Settings (הגדרות) → Account (חשבון) → Delete account (מחיקת חשבון). Without the app: use the form in section 2 of this page. If the account has an email address, we send a verification code to it; if it does not, enter the user ID shown in the app's settings and, if you made a purchase, the store order number. We complete the deletion within 30 days. Some records are kept for longer, only for the purposes set out in section 4: purchase records and records of consents, cancellations, refunds and privacy requests for 7 years (tax law and legal evidence), anti-abuse and security records for 24 months, server logs and crash reports for 90 days, and backups for up to 12 months.